Responsável: Ana Paula Advente

Endereço: Rua Getúlio Vargas, 251, Loteamento Esser – PR, CEP 85410-000 – Segundo Piso

Horário de funcionamento: Seg. a Sex. 07:30-11:30h / 13:00-17:00h

Telefone: (45) 3243-1231

E-mail: ouvidoriasus@novaaurora.pr.gov.br

Serviços Disponíveis:

- Receber e registrar manifestações dos usuários (denúncias, reclamações, sugestões, elogios e solicitações).

- Orientar o cidadão sobre direitos, serviços e fluxos do SUS no município.

- Acompanhar e encaminhar demandas aos setores responsáveis, garantindo retorno ao usuário.

- Promover a mediação de conflitos entre usuários e os serviços de saúde.

- Monitorar a qualidade do atendimento e propor melhorias para a gestão municipal de saúde.

- Assegurar transparência, fortalecendo o controle social e a participação do cidadão no SUS.